Outils de gestion des critiques alimentés par l'IA d'EmbedSocial

Les avis sont essentiels pour toute petite entreprise qui cherche à développer la reconnaissance de sa marque et la confiance de ses clients potentiels, mais répondre aux avis des clients peut prendre beaucoup de temps.

Aujourd'hui, nous sommes heureux d'annoncer Les nouveaux outils de gestion des revues d'EmbedSocial alimentés par l'IA qui permettra de rationaliser ce processus et de faire gagner un temps précieux aux petites entreprises et aux agences de marketing lorsqu'elles répondent à des demandes d'information. commentaires des clients.

Grâce à ces outils, les utilisateurs bénéficieront de l'avantage supplémentaire de pouvoir répondre rapidement et avec précision en utilisant la technologie de l'intelligence artificielle (IA). Ils pourront également offrir à leurs clients la possibilité de soumettre des avis avec un texte d'avis suggéré par l'IA et de créer des widgets personnalisés par l'IA pour leur site web, avec les fonctionnalités suivantes contenu généré par l'utilisateur à partir de sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter ou Google.

En bref : la plateforme EmbedSocial, alimentée par l'intelligence artificielle, permet aux entreprises de gérer facilement leur réputation en ligne à l'aide d'un simple tableau de bord - désormais alimenté par l'intelligence artificielle !

Voici les nouveautés :

Construire avec l'IA chez EmbedSocial

Nous avions prévu d'intégrer l'IA dans notre feuille de route d'ici le troisième trimestre 2023, mais nous avons été surpris par la croissance rapide et la demande d'outils alimentés par l'IA sur le marché.

Cela nous a amenés à réévaluer nos plans et à donner la priorité au développement des capacités d'IA dès que possible.

En tant que PDG d'EmbedSocial, je voulais partager les nouvelles passionnantes concernant l'incorporation de la technologie de l'IA dans notre plateforme. Nous avons récemment utilisé l'API ChatGPT pour créer de nouveaux outils d'IA puissants qui ont considérablement amélioré l'expérience de nos clients.

Nikola Bojkov

Notre équipe a reconnu l'importance de l'IA sur le marché actuel et a réévalué notre feuille de route pour donner la priorité à une intégration plus rapide de cette technologie dans notre plateforme.

Pour lancer le processus, nous avons organisé un hackathon au cours duquel tous les membres de l'équipe ont pu partager leurs idées sur la manière dont l'IA pouvait apporter de la valeur à nos utilisateurs. Nous avons pu accéder à l'API de ChatGPT, ce qui nous a permis de prototyper et de tester rapidement de nouvelles idées.

Quatre outils d'IA ont été créés avec succès pendant le hackathon, ce qui a dépassé les attentes de l'équipe et a permis de poursuivre le développement de ces outils qui seront lancés en ce moment même. Voici tous les outils sur lesquels nous travaillons :

Répondeur d'avis alimenté par l'IA

Pour aider les entreprises à gagner du temps lorsqu'elles répondent aux commentaires des clients

Alors que les entreprises s'efforcent d'offrir la meilleure expérience possible à leurs clients, elles se tournent vers des outils innovants pour les aider à gérer et à répondre aux commentaires des clients en ligne.

Notre équipe a toujours réfléchi à la manière de rationaliser le processus de réponse et de gagner du temps lors des réponses aux commentaires.

Et maintenant, avec l'intégration du nouveau ChatGPT, le nouveau répondeur d'avis d'EmbedSocial, alimenté par l'IA, est un outil qui fait des vagues dans l'industrie.

Ses algorithmes avancés peuvent analyser et suggérer des réponses aux commentaires des clients générés à partir de diverses plateformes de médias sociaux et de sites d'évaluation, aidant ainsi les entreprises à rester à la pointe de la technologie. gestion de la réputation en ligne.

Cela signifie que les clients reçoivent des réponses en temps voulu, ce qui améliore la satisfaction générale et la fidélité.

De plus, grâce à la possibilité de générer des réponses basées sur les avis, les propriétaires d'entreprise peuvent gagner beaucoup de temps pour rédiger la réponse parfaite à un avis positif ou négatif.

La première version est déjà lancée et prête à être utilisée par tous les utilisateurs de plans payants du produit EmbedReviews. Pour commencer à l'utiliser,

1. Naviguer vers Tous les avis
2. Cliquez sur Répondre à l'un des avis
3. Dans la page de réponse, dans la réponse, cliquez sur AI reply
4. Le système analysera immédiatement l'avis et proposera une réponse pertinente.
5. En un seul clic, vous pourrez soumettre la réponse.

Inscrivez-vous à EmbedReviews et essayez cette fonction gratuitement pendant 7 jours.

Essayez l'AI review responder >

Générateur d'avis alimenté par l'IA

Aider les clients à rédiger des avis plus rapidement et plus efficacement

Rédiger des commentaires peut prendre du temps et s'avérer difficile pour les personnes qui n'ont pas d'inspiration à ce moment-là. Cependant, grâce au générateur d'avis d'EmbedSocial alimenté par l'IA, les clients peuvent désormais rédiger leurs avis plus rapidement et plus efficacement.

Cet outil innovant utilise des algorithmes d'intelligence artificielle avancés pour analyser les informations fournies par le client et générer un avis de haute qualité qui reprend toutes les caractéristiques et tous les détails essentiels du produit ou du service.

Le générateur d'avis alimenté par l'IA veille également à ce que l'avis soit exempt de fautes de grammaire et d'orthographe.

Par conséquent, les clients peuvent désormais partager leurs expériences sans avoir à se soucier de rédiger eux-mêmes des commentaires longs et complexes.

Dans l'ensemble, notre générateur d'avis alimenté par l'IA change la donne en ce qui concerne la collecte d'avis et de commentaires de la part des clients.

La version actuelle fait partie des formulaires d'avis natifs fournis dans la plateforme, et elle vient s'ajouter à la saisie manuelle des avis où les clients pourront désormais, en un seul clic, soumettre leur avis.

Éditeur de widgets CSS In Reviews alimenté par l'IA

Créez vos propres widgets de commentaires entièrement personnalisés

Vous en avez assez de coder manuellement vos propres widgets d'évaluation ? Croyez-nous, nous recevons tellement de demandes et de besoins de la part des utilisateurs pour que leurs widgets d'évaluation soient aussi fidèles à la marque que possible. Même si nous répondons à de nombreuses demandes, il n'est pas toujours facile de répondre aux besoins des utilisateurs en matière de design.

Nous avons donc une excellente nouvelle pour vous !

Nous venons de développer un nouveau CSS alimenté par l'IA dans l'éditeur EmbedSocial qui éliminera le problème de la création de vos propres widgets de commentaires.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez facilement créer des widgets personnalisés en fonction de votre marque et de l'aspect et de la convivialité de votre site web.

Ce CSS alimenté par l'IA s'occupera de toute la conception et du codage pour vous, ce qui vous laissera plus de temps pour vous concentrer sur ce qui est important : le développement de votre entreprise.

Cette fonctionnalité est en cours d'élaboration et nous espérons la mettre à la disposition de tous les utilisateurs très prochainement. Si vous souhaitez vraiment l'essayer dès que possible, veuillez s'inscrire sur la liste d'attente ici >

Carte d'évaluation résumée de l'IA

Afficher une carte de commentaires AI de tous les commentaires dans le widget des commentaires

Avez-vous déjà parcouru d'innombrables avis, en essayant de décider d'acheter ou non un produit, avant de vous sentir dépassé et d'abandonner ? Vos propres clients ressentent la même chose.

Imaginez que vous puissiez capturer l'essence des commentaires de vos clients dans une déclaration unique et puissante que les clients potentiels peuvent lire rapidement et prendre une décision plus rapide sur nos produits ou services.

C'est exactement ce que fait notre fonction de cartes d'évaluation générées par l'intelligence artificielle.

Il résume le sentiment de tous les avis dans votre widget et affiche une carte d'avis captivante générée par l'IA, offrant une vue d'ensemble de la perception de votre marque.

Cela vous permet d'économiser du temps et de l'énergie et de résumer avec précision ce que les clients disent du produit. Plus besoin de parcourir des pages d'avis en essayant de déchiffrer ceux qui sont pertinents. Grâce à l'IA, le processus de prise de décision de vos clients est devenu beaucoup plus facile, et avec un peu de chance, les décisions d'achat !

Cette fonctionnalité sera déployée dans les semaines à venir.

Si vous êtes intéressé par un accès plus rapide, s'inscrire sur la liste d'attente >

Principaux enseignements

Nous comprenons l'importance d'une intégration transparente, c'est pourquoi notre équipe s'est assurée d'introduire ces outils dans notre plateforme d'une manière conviviale. Nous pensons que cela stimulera la croissance et répondra aux besoins de nos clients en simplifiant la façon dont ils interagissent avec notre plateforme.

Notre parcours illustre l'importance de reconnaître les tendances du marché et de saisir les occasions d'innover et d'évoluer rapidement.

Nous nous engageons à améliorer continuellement notre technologie et nous espérons que nos nouveaux outils d'intelligence artificielle vous seront très utiles, à vous, nos précieux clients.