La perception d'une marque peut changer en un clin d'ลil. C'est pourquoi l'utilisation des bons outils de surveillance de la marque n'est pas seulement intelligente, elle est essentielle ร la croissance de votre marque aujourd'hui.
Que vous soyez propriรฉtaire d'une petite entreprise, d'une agence ou d'une marque implantรฉe dans plusieurs pays, ces outils vous aideront ร suivre les mentions de votre marque et ร obtenir des informations prรฉcieuses sur vos clients.
C'est pourquoi j'ai rassemblรฉ les meilleurs outils de surveillance des marques pour 2025 - y compris les plateformes alimentรฉes par l'IA et les options gratuites - qui vous aident ร surveiller... examens en ligne, analyser sentiment d'appartenance ร la marqueVous pouvez ainsi amรฉliorer la rรฉputation de votre marque et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Explorons donc les meilleurs outils pour protรฉger et dรฉvelopper votre marque !
Qu'est-ce qu'un logiciel de surveillance des marques ?
Le logiciel de surveillance de la marque est un outil qui aide les entreprises ร suivre et ร analyser les mentions de leur marque sur les plateformes en ligne - mรฉdias sociaux, mรฉdias d'information, blogs, forums et sites d'รฉvaluation.
Ces outils obtiennent des donnรฉes en temps rรฉel pour comprendre la perception du public, dรฉtecter les changements dans le sentiment d'appartenance ร une marque, mesurer l'impact de votre marque sur l'environnement. part de voixet rรฉagissent rapidement aux รฉloges et aux critiques. Nombre d'entre eux proposent รฉgalement des salaires compรฉtitifs et des Analyse des sentiments alimentรฉe par l'IA.
Les logiciels de surveillance de la marque sont essentiels pour gรฉrer la rรฉputation de la marque, renforcer votre image de marque et amรฉliorer votre image de marque. part de voixet orienter la stratรฉgie marketing sur la base d'informations rรฉelles sur les clients.
Les meilleurs outils de surveillance des marques ร essayer en 2025
Qu'il s'agisse de suivre les mentions sociales, d'analyser les sentiments ou de gรฉrer votre rรฉputation en ligne, ces outils de surveillance de la marque offrent tout ce dont vous avez besoin en 2025.
1. EmbedSocial - Le meilleur logiciel de surveillance de marque tout-en-un pour les entreprises multi-sites
Si vous recherchez une plateforme unique pour surveiller les mentions, les avis et la rรฉputation dans tous les sites, EmbedSocial est la solution idรฉale. Connue ร l'origine pour ses fonctions d'UGC et d'รฉvaluation, elle inclut dรฉsormais une surveillance robuste des marques par l'IA, parfaite pour les agences et les franchises. Elle extrait des mentions en temps rรฉel du web, des plateformes sociales et des sites d'รฉvaluation, tout en offrant un regroupement des sentiments, des alertes et une dรฉtection des tendances.
Voici ce qui fait de ce logiciel de surveillance de la marque par l'IA l'un des meilleurs :
- Examens du moniteur sur Google, Facebook et Yelp, le tout en un seul endroit ;
- Suivre les mentions de la marque sur X, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Facebook, YouTube, etc ;
- Utiliser l'IA pour regrouper les sentiments, dรฉtecter les pics et mettre en รฉvidence les principales louanges ou critiques ;
- Obtenir un tableau de bord unifiรฉ pour chaque site de la marque - idรฉal pour les entreprises multi-sites ;
- Transformer les mentions d'actualitรฉ en contenu en gรฉnรฉrant automatiquement des images sociales.
Les plans commencent ร $29/mois avec 7 jours d'essai gratuit. De plus, il y a un version gratuite limitรฉe.
2. Brand24 - Meilleur pour l'รฉcoute et l'analyse sociales en temps rรฉel
Marque24 est un choix de confiance pour les entreprises qui souhaitent suivre les mentions en ligne et se plonger dans des analyses en temps rรฉel. Il vous aide ร rester au fait de ce qui se dit sur votre marque ร travers diffรฉrentes sources, tout en vous offrant des informations sur les sentiments et les influenceurs. Son interface facile ร naviguer en fait un outil idรฉal pour les petites รฉquipes et les spรฉcialistes du marketing ร la recherche de donnรฉes rapides et fiables.
Voici ce que Brand24 vous aide ร faire :
- Mentions sur les pistes en temps rรฉel sur les mรฉdias sociaux, les blogs et les forums ;
- Analyser le sentiment pour comprendre la perception du public et l'รฉtat d'esprit de la marque ;
- Obtenir des scores d'influence et repรฉrer les personnes qui animent les conversations autour de votre marque ;
- Gรฉnรฉrer des rapports avec des tableaux de bord visuels prรชts ร l'emploi et partageables.
Les prix commencent ร $199/mois, avec un Essai gratuit de 14 jours disponible.
3. Meltwater - Meilleure solution de media intelligence pour les entreprises
Eau de fonte offre une surveillance complรจte de la marque et des mรฉdias adaptรฉe aux grandes organisations. Il combine le suivi des mรฉdias ร l'รฉchelle mondiale avec des informations alimentรฉes par l'IA, ce qui en fait un outil de choix pour les รฉquipes de relations publiques et de communication. De l'alerte en cas de crise ร l'analyse comparative de la concurrence, il est conรงu pour soutenir les stratรฉgies des entreprises.
Voici comment le logiciel d'IA de surveillance de la marque de Meltwater aide les entreprises :
- Suivre les mentions dans les mรฉdias en ligne, ร la radio et ร la tรฉlรฉvision, dans la presse รฉcrite et en podcast ;
- Recevoir des alertes rapides pour les questions de relations publiques avec des alertes personnalisรฉes ;
- Suivre les influenceurs et gรฉrer les campagnes de sensibilisation au sein de la plateforme ;
- Utiliser l'analyse de l'IA pour comprendre le sentiment, les tendances et la visibilitรฉ de la marque.
La tarification est personnalisรฉe et adaptรฉe ร la portรฉe de votre marque.
4. Mention - Meilleur pour les alertes de mention de marque en temps rรฉel
Mention est idรฉal pour les marques qui veulent des alertes rapides et un avantage concurrentiel fort. Sa plateforme est simplifiรฉe pour les spรฉcialistes du marketing et les agences qui doivent agir rapidement sur les mentions ou les tendances. Vous pouvez surveiller, comparer et mรชme Postes du calendrier directement ร partir de la plateforme.
Voici ce que vous pouvez faire avec Mention :
- Suivi instantanรฉ des mentions dans les actualitรฉs, les blogs, les forums et les rรฉseaux sociaux ;
- Comparer les concurrents en utilisant des critรจres de performance en temps rรฉel ;
- Programmer et publier du contenu ร partir du mรชme tableau de bord ;
- Filtrer et exporter des donnรฉes ร des fins de reporting ou d'analyse interne.
Les plans payants commencent ร $49/mois aprรจs un essai gratuit.
5. BuzzSumo - Meilleur pour le suivi et l'engagement du contenu de la marque
BuzzSumo est conรงu pour les marques axรฉes sur le contenu qui souhaitent suivre les performances de leur contenu de marque. Il vous aide ร dรฉcouvrir ce qui est tendance, ce qui rรฉsonne et oรน se situe votre marque dans la conversation. Les spรฉcialistes du marketing l'apprรฉcient pour planifier le contenu et mesurer l'engagement ร l'aide de donnรฉes en temps rรฉel.
Voici ce que BuzzSumo apporte :
- Analyser les performances du contenu en fonction des partages, de l'engagement et de la portรฉe ;
- Suivre les mentions de la marque sur le web et dans des publications de niche ;
- Trouver des sujets d'actualitรฉ pour des idรฉes de contenu liรฉes ร la marque ;
- Surveiller les concurrents pour รฉvaluer la stratรฉgie de contenu.
Les plans commencent ร $199/mois avec une option d'essai gratuit.
6. Sprout Social - Meilleure plateforme de suivi des marques dans les mรฉdias sociaux
Sprout Social offre une combinaison puissante d'outils de publication, de reporting et d'information. outils de surveillance des mรฉdias sociaux. Il s'agit d'une plateforme complรจte qui aide les marques ร suivre les conversations et ร prendre des mesures immรฉdiates. Idรฉale pour les รฉquipes qui souhaitent disposer ร la fois d'outils d'engagement et d'analyses dans un seul tableau de bord.
Voici comment Sprout Social soutient votre marque :
- Surveillance des mรฉdias sociaux sur les principales plateformes de mรฉdias sociaux ;
- Analyser les sentiments et les performances avec des outils alimentรฉs par l'IA ;
- Programmer des postes et rรฉpondre directement depuis la plateforme ;
- Accรฉder ร des rapports dรฉtaillรฉs pour la santรฉ de la marque et le comportement du public.
Les prix commencent ร $199/mois, avec un Essai gratuit de 30 jours.
7. YouScan - Meilleur outil de suivi visuel de la marque
YouScan se distingue par sa technologie avancรฉe de reconnaissance d'images qui permet de suivre les mentions visuelles de votre marque sur le web. Elle aide les marques ร aller au-delร du texte et ร dรฉtecter l'apparition de logos, de produits ou d'emballages sur les sites Web. contenu gรฉnรฉrรฉ par l'utilisateur. Il est donc particuliรจrement utile dans les secteurs oรน les visuels de marque sont importants, comme la mode, l'alimentation et les biens de consommation.
Voici ce qui fait de YouScan un puissant outil de surveillance visuelle :
- Dรฉtecter les logos de marque et des รฉlรฉments visuels dans images des mรฉdias sociaux;
- Combiner la surveillance du texte et de l'image pour une vision complรจte de la marque ;
- Utiliser des analyses alimentรฉes par l'IA pour comprendre les sentiments et les tendances des visuels ;
- Identifier les opportunitรฉs de CGU et trouver automatiquement du contenu de marque.
Les prix commencent ร $299mais a รฉgalement plans illimitรฉs personnalisables.
8. Awario - Idรฉal pour les petites entreprises ร la recherche d'un prix abordable
Awario offre des capacitรฉs de surveillance des marques en ligne et d'analyse des sentiments sans le prix รฉlevรฉ d'une telle solution. C'est la solution idรฉale pour les petites entreprises et les solopreneurs qui ont besoin d'une surveillance en temps rรฉel sans avoir ร payer le prix d'une entreprise. Vous bรฉnรฉficiez toujours de grandes informations et de fonctions d'automatisation ร un niveau infรฉrieur.
Voici ce qu'Awario vous permet de faire :
- Mentions sur les pistes sur les mรฉdias sociaux, les blogs et les sites web ;
- Utiliser des filtres de sentiment pour donner la prioritรฉ aux mentions positives ou nรฉgatives ;
- Identifier les personnes influentes mentionner votre marque ;
- Exporter des rapports dรฉtaillรฉs ร partager avec les clients ou les รฉquipes internes.
Commence ร $29/mois avec un Essai gratuit de 7 jours.
9. Brandwatch - Meilleur pour les recherches approfondies sur les consommateurs alimentรฉes par l'IA
Brandwatch est conรงu pour les entreprises qui ont besoin de renseignements avancรฉs sur les consommateurs et d'une analyse des tendances. Il utilise l'apprentissage automatique pour analyser les volumes massifs de conversations en ligne et les tendances. commentaires des clients. Parfait pour les marques ayant des besoins de donnรฉes complexes et des objectifs de visibilitรฉ globale.
Voici comment Brandwatch va plus loin :
- Suivre les conversations sur les rรฉseaux sociaux, les blogs, les vidรฉos et les forums ;
- Utiliser l'IA pour analyser les sentiments et de dรฉcouvrir les tendances รฉmergentes ;
- Segmenter les publics grรขce ร des donnรฉes dรฉmographiques et comportementales ;
- Suivre les concurrents et de comparer votre part de voix.
Tarification au niveau de l'entreprise, disponible sur demande.
10. Mentionlytics - Meilleur logiciel d'IA de suivi de marque pour les marques multilingues
Mentions lรฉgales est une plateforme polyvalente qui offre un support solide pour le suivi multilingue. Elle combine รฉcoute socialeL'analyse de l'opinion publique, l'analyse des sentiments et la connaissance de la concurrence sont regroupรฉes dans un systรจme intelligent. Idรฉal pour les marques internationales ร la recherche d'une couverture flexible et alimentรฉe par l'IA.
Voici ce que Mentionlytics peut faire :
- Surveiller les mentions en plusieurs langues sur des sources en ligne ;
- Utiliser l'IA pour regrouper les sentiments et l'analyse des tendances ;
- Suivre les performances des concurrents cรดte ร cรดte avec les vรดtres ;
- Accรฉder ร des rapports intelligents pour les รฉvaluations hebdomadaires ou mensuelles des performances.
Les prix commencent ร $49/mois avec des plans personnalisรฉs pour les รฉquipes plus importantes.
Pourquoi se doter d'un logiciel de surveillance de la rรฉputation de la marque ?
Vous ne savez toujours pas si les outils modernes de surveillance de la marque en valent la peine ? Voici les principales raisons pour lesquelles ils sont essentiels pour votre entreprise. gestion de la rรฉputation de la marque:
- Suivre chaque mention dans les mรฉdias sociaux-Qu'il s'agisse d'un รฉloge ou d'une plainte, soyez informรฉ dรจs que quelqu'un parle de votre marque en ligne ;
- Prรฉvenir les crises avant qu'elles ne dรฉgรฉnรจrent-Dรฉtecter rapidement les sentiments nรฉgatifs, prendre des mesures et rรฉpondre aux critiques avant d'avoir besoin d'une stratรฉgie de gestion de crise.
- Comprendre et amรฉliorer le sentiment d'appartenance ร la marque-connaรฎtre le sentiment des gens ร l'รฉgard de votre marque et essayer d'amรฉliorer cette perception au fil du temps ;
- Renforcez votre rรฉputation dans les mรฉdias sociaux-Crรฉez des comptes, surveillez l'engagement sur les diffรฉrentes plateformes et rรฉpondez directement ร votre public, oรน qu'il se trouve ;
- Comparaison avec les concurrents-voir comment vous vous situez par rapport ร la part de voix et ร la perception du public, afin de savoir oรน vous vous situez par rapport ร la concurrence ;
- Alimentez votre stratรฉgie d'รฉcoute des mรฉdias sociaux-Utilisez les conversations rรฉelles de vos clients pour orienter le contenu et les messages ;
- Tirer parti de l'IA pour obtenir des informations plus approfondies-Obtenir des rรฉsumรฉs, des tendances et des analyses de sentiments sans avoir ร creuser manuellement.
Les logiciels de surveillance de la rรฉputation des marques offrent de nombreux avantages. Il vous aide ร rester informรฉ, prรฉparรฉ et connectรฉ ร votre public.
Comment trouver le meilleur logiciel de surveillance de la marque pour votre entreprise ?
Lorsque vous choisissez un outil de surveillance de la marque, vous devez tenir compte de la taille de votre entreprise, de ses objectifs et de ses canaux de distribution afin de trouver le bon outil. Voici comment faire le bon choix :
1. Vรฉrifier quelles sont les plateformes de mรฉdias sociaux surveillรฉes par l'outil
Certains outils ne suivent que les mรฉdias sociaux, tandis que d'autres analysent l'ensemble du web, y compris les sites d'รฉvaluation, les articles d'actualitรฉ, les blogs et les forums. Assurez-vous que l'outil correspond aux espaces en ligne oรน votre public parle rรฉellement de votre marque.
Conseil de pro : Optez pour une large couverture si votre marque est mentionnรฉe ร plusieurs endroits, et pas seulement sur les rรฉseaux sociaux.
2. Recherchez une analyse intรฉgrรฉe des sentiments pour รฉvaluer ce que les gens pensent de votre marque.
Vous ne voulez pas seulement des mentions, vous voulez savoir si les gens sont contents, en colรจre ou neutres lorsqu'ils vous mentionnent. Cela vous permet de hiรฉrarchiser les rรฉponses ร apporter, de signaler les problรจmes potentiels et de comprendre les tendances au fil du temps.
Conseil de pro : Des outils comme EmbedSocial avec des capacitรฉs d'analyse des sentiments par l'IA vous font gagner du temps et vous aident ร dรฉtecter les premiers signes d'un problรจme de rรฉputation.
3. Choisir une interface conviviale qui facilite la comprรฉhension et l'exploitation des donnรฉes
Mรชme les outils les plus puissants tombent ร plat si votre รฉquipe n'est pas en mesure de naviguer ou d'extraire des informations sans formation. Si le tableau de bord est confus, vous finirez par ignorer des informations exploitables qui pourraient vous aider ร vous dรฉvelopper.
Conseil de pro : Priorisez les outils avec des tableaux de bord simples, des rapports automatisรฉs et un filtrage intuitif.
4. Assurez-vous que l'outil s'intรจgre ร votre pile technologique actuelle et ร vos flux de travail quotidiens.
Les meilleurs outils s'intรจgrent ร votre CRM, Slack, e-mail ou logiciel de planification sociale, afin que vous n'ayez pas ร changer d'onglet toute la journรฉe. Des intรฉgrations solides permettent d'automatiser vos rรฉponses, d'amรฉliorer les rapports et de faciliter la collaboration.
Conseil de pro : EmbedSocial, par exemple, combine le suivi des examens, Affichage de l'UGCet les alertes de l'IA en un seul systรจme transparent.
5. รquilibrez le coรปt avec les principales caractรฉristiques et vรฉrifiez s'il s'adapte ร la croissance de votre marque.
Les outils gratuits de surveillance de la marque constituent un bon point de dรฉpart, mais vous aurez besoin de plus de puissance au fur et ร mesure que votre prรฉsence se dรฉveloppera. Au fur et ร mesure que votre marque gagne du terrain, vous aurez besoin d'outils capables de gรฉrer davantage de canaux, d'utilisateurs et de donnรฉes. Vous devez amรฉliorer votre recherche sociale avec l'analyse des sentiments.
Conseil de pro : Testez d'abord un plan gratuit ou de dรฉmarrage, puis passez ร la version supรฉrieure pour dรฉbloquer l'analyse de la concurrence et le suivi gรฉolocalisรฉ.
Conclusion : Les outils de suivi de la marque permettent ร votre marque d'aller de l'avant !
Rester visible, rรฉactif et pertinent est devenu le strict minimum, et ce n'est plus facultatif. Par consรฉquent, sans les bons outils, vous volez tout simplement ร l'aveuglette.
Suivi de la marque et outils d'รฉcoute sociale vous permettent de savoir ce que les gens disent, ce qu'ils ressentent et de connaรฎtre votre position avant qu'il ne soit trop tard.
Qu'il s'agisse d'un mauvais avis Google que vous souhaitez supprimer ou un fil de discussion viral, ces outils vous permettent d'agir rapidement, de protรฉger votre rรฉputation et de transformer les commentaires en croissance.
Et si vous souhaitez une solution pour tous vos efforts de surveillance de la marque - avis en ligne, mentions sur les mรฉdias sociaux, sentiment de la marque, alertes AI - EmbedSocial est prรชt ร vous aider ร prendre les devants !
Commencez ร surveiller votre marque plus intelligemment dรจs aujourd'hui โ
FAQ sur les outils de surveillance de la marque
Qu'est-ce que la surveillance de la marque ?
Le suivi de la marque (monitoring) est le processus de suivi des mentions de votre marque dans les mรฉdias sociaux, les sites d'รฉvaluation, les organes de presse et autres plateformes en ligne. Il vous aide ร comprendre comment les gens perรงoivent votre marque en temps rรฉel afin que vous puissiez rรฉagir plus rapidement, amรฉliorer votre gestion de la rรฉputation et orienter votre stratรฉgie.
Comment surveiller la marque ?
Vous pouvez faire gestion de la marque manuellement en dรฉfinissant des alertes et en recherchant des plateformes, ou utiliser des logiciels spรฉcialisรฉs pour automatiser le processus. Des outils comme EmbedSocial collecte, analyse et visualise les mentions dans un tableau de bord. Il s'agit de rester informรฉ, de repรฉrer les tendances du secteur et de rรฉagir intelligemment. รtapes pour commencer la surveillance de la marque et l'รฉcoute sociale.
Quels sont les meilleurs outils de surveillance ?
Les meilleurs outils combinent une large couverture, des alertes en temps rรฉel, une analyse des sentiments et une grande facilitรฉ d'utilisation. EmbedSocial, Brand24, Meltwater et Mention sont les options les mieux notรฉes en 2025. L'outil idรฉal dรฉpend de la taille de votre entreprise, de vos objectifs et de l'endroit oรน votre public parle.
Comment surveiller la rรฉputation de la marque ?
Pour surveiller la rรฉputation de la marque, il ne suffit pas de suivre les mentions, mais aussi le ton, le contexte et les thรจmes rรฉcurrents. Utilisez des outils alimentรฉs par l'IA pour repรฉrer les sentiments nรฉgatifs, identifier les influenceurs et รฉvaluer votre part de voix. Ensuite, rรฉpondez de maniรจre rรฉflรฉchie et utilisez les informations relatives ร votre marque pour renforcer votre image.
Existe-t-il des outils gratuits de surveillance de la marque que je peux utiliser ?
Oui, il existe quelques outils gratuits de surveillance de la marque qui peuvent vous aider ร dรฉmarrer sans dรฉpenser un centime. L'un des plus populaires est Google Alerts, qui envoie des notifications par courrier รฉlectronique chaque fois que votre marque est mentionnรฉe sur des blogs, des forums ou des sites d'information. Bien qu'il ne dispose pas d'outils d'analyse avancรฉs, il s'agit d'une option d'entrรฉe de gamme solide pour une surveillance en ligne de base.