ร l'รจre numรฉrique, contenu gรฉnรฉrรฉ par l'utilisateur (UGC) est devenu un outil puissant permettant aux marques de se rapprocher de leur public. Il ne s'agit plus seulement de mรฉdias sociaux ; l'intรฉgration d'UGC dans les courriels est une stratรฉgie innovante qui peut susciter un engagement massif et la confiance.
Qu'il s'agisse d'avis de clients ou de campagnes de hashtags, l'UGC dans les e-mails offre un moyen simple de personnaliser vos efforts de marketing et d'augmenter vos ventes.
Que vous cherchiez ร exploiter la puissance de l'UGC pour la premiรจre fois ou que vous recherchiez des stratรฉgies avancรฉes, ce guide vous fournira des informations dรฉtaillรฉes et des รฉtapes simples pour incorporer l'UGC dans vos campagnes d'emailing et de marketing direct. messages sur les mรฉdias sociaux.
Dans cet article de blog, vous apprendrez comment intรฉgrer l'UGC dans les courriels ainsi que dans d'autres publications sur les mรฉdias sociaux afin d'รฉlever votre marketing par courriel ร de nouveaux sommets !
Avantages de l'intรฉgration des messages des mรฉdias sociaux dans les campagnes de marketing par courrier รฉlectronique
Intรฉgrer des posts ou des flux de mรฉdias sociaux dans vos campagnes d'emailing peut รชtre bรฉnรฉfique pour votre marque. Voici les principales raisons pour lesquelles vous devriez privilรฉgier cette solution dans vos efforts de marketing :
Augmentation de l'engagement: Les messages des mรฉdias sociaux sont par nature interactifs et visuellement attrayants. En les intรฉgrant ร vos courriels, vous crรฉez une expรฉrience plus attrayante pour vos abonnรฉs, les encourageant ร passer plus de temps avec votre contenu et votre marque.
Mettre en avant la preuve sociale: Les contenus positifs gรฉnรฉrรฉs par les utilisateurs (UGC) et les commentaires des clients sur les mรฉdias sociaux peuvent constituer une preuve sociale puissante. En prรฉsentant ces messages dans vos courriels, vous renforcez la confiance et la crรฉdibilitรฉ de votre public, ce qui l'incite ร passer ร l'action ou ร effectuer un achat.
Une plus grande portรฉe du contenu: L'intรฉgration de messages de mรฉdias sociaux dans vos courriels vous permet d'รฉtendre votre portรฉe au-delร de votre liste d'adresses รฉlectroniques. Les destinataires peuvent partager le contenu avec leurs propres rรฉseaux sociaux, amplifiant ainsi votre message et attirant potentiellement de nouveaux abonnรฉs et clients.
Amรฉlioration de l'attrait visuel: Les messages publiรฉs sur les mรฉdias sociaux comportent souvent des รฉlรฉments visuels et multimรฉdias qui attirent l'attention. En intรฉgrant ces รฉlรฉments dans vos courriels, vous crรฉez un contenu visuel et des campagnes attrayantes qui captivent votre public et se dรฉmarquent dans les boรฎtes de rรฉception encombrรฉes.
Encourage le contenu gรฉnรฉrรฉ par l'utilisateur (CGU): Incorporer des CGU sous forme de posts de mรฉdias sociaux dans vos e-mails peut inciter votre public ร gรฉnรฉrer des CGU visuels. Sachant que leurs posts peuvent figurer dans vos e-mails, les clients peuvent รชtre plus motivรฉs pour partager leurs expรฉriences avec votre marque sur les mรฉdias sociaux et crรฉer du CGU pour votre marque que vous pouvez utiliser ร diffรฉrentes fins.
Amรฉlioration du taux de clics (CTR): Le contenu convaincant d'un e-mail sur les mรฉdias sociaux peut entraรฎner des taux de clics plus รฉlevรฉs. Lorsque les destinataires sont intriguรฉs par le message intรฉgrรฉ, ils sont plus susceptibles de cliquer dessus, ce qui entraรฎne une augmentation du trafic vers vos profils de mรฉdias sociaux ou votre site web.
L'intรฉgration des messages des mรฉdias sociaux dans les courriels campagnes de marketing a renforcรฉ l'engagement, crรฉรฉ une expรฉrience de marque transparente et encouragรฉ la participation des utilisateurs. Chaque campagne a exploitรฉ stratรฉgiquement le contenu des mรฉdias sociaux pour atteindre des objectifs spรฉcifiques, dรฉmontrant ainsi la puissance de la combinaison efficace de ces deux stratรฉgies de marketing.
Comment intรฉgrer l'UGC dans le courrier รฉlectronique ?
L'intรฉgration d'UGC dans les e-mails peut รชtre un moyen efficace d'impliquer votre public et d'ajouter de l'authenticitรฉ ร vos efforts de marketing par e-mail lorsqu'il s'agit de publications sur les mรฉdias sociaux. Voici une explication sur la maniรจre d'intรฉgrer des posts de vos plateformes de mรฉdias sociaux directement dans vos campagnes d'emailing :
Comment intรฉgrer un flux Instagram entier dans un e-mail ?
La plateforme EmbedFeed regroupe toutes vos publications sur les mรฉdias sociaux et vous aide ร crรฉer des widgets pour les intรฉgrer ร votre site web. Pour utiliser vos flux de mรฉdias sociaux, la plateforme offre l'option d'intรฉgrer le contenu dans un รฉditeur d'e-mail.
Pourquoi est-ce si important ? Eh bien, de nombreux รฉditeurs d'e-mails ne permettent pas l'intรฉgration de javascript ou d'iframes, ce qui limite la possibilitรฉ d'intรฉgrer une page entiรจre de Facebook ou de Flux Instagram facilement.
Les รฉtapes pour intรฉgrer un widget de mรฉdia social dans l'e-mail sont trรจs simples et fonctionnent avec n'importe quel รฉditeur d'e-mail qui prend en charge l'intรฉgration d'un code HTML.
- Ouvrez votre EmbedSocial , accรฉdez au tableau de bord "Sources" dans la partie gauche du menu, et cliquez sur l'onglet "Ajouter une nouvelle source" dans le coin supรฉrieur droit.
- ร partir de lร , choisissez Instagram comme source et connecter le compte de mรฉdia social respectรฉ.
- Ensuite, choisissez le modรจle de widget ou cliquez sur pour commencer ร crรฉer votre widget.
- Cliquez sur le bouton Embarquer dans le coin supรฉrieur gauche, puis cliquez sur ‘Aide ร l'intรฉgration du code‘.
- Dans la fenรชtre contextuelle, cliquez sur URL et copiez le code fourni dans la fenรชtre contextuelle.
- Accรฉdez au widget gratuit pour convertisseur d'email et gรฉnรฉrer le code HTML ร partir du widget.
- Une fois le code obtenu, il vous suffira de le coller dans votre outil de messagerie. Parcourez ci-dessous les รฉtapes ร suivre pour intรฉgrer le code dans votre outil de messagerie.
Note: Les รฉtapes pour embarquer TiktokLes posts de YouTube, Facebook ou LinkedIn sont identiques. Vous pouvez donc intรฉgrer toutes les sources de mรฉdias sociaux que vous connectez dans EmbedFeed. Cette option est actuellement limitรฉe ร certains utilisateurs, veuillez donc contacter notre รฉquipe chargรฉe de la rรฉussite des clients.
Vous trouverez ci-dessous comment coller le code du widget et mettre en ลuvre avec succรจs votre flux de mรฉdias sociaux dans vos courriels en utilisant les plateformes de marketing par courriel les plus populaires.
Comment intรฉgrer une vidรฉo YouTube dans un courriel ?
Dans cet exemple, nous allons vous montrer comment intรฉgrer une vidรฉo YouTube dans un e-mail crรฉรฉ sur la plateforme Mailchimp.
รtape 1 : Ouvrez YouTube, recherchez la vidรฉo que vous souhaitez intรฉgrer, et cliquez sur l'icรดne Partager sous la vidรฉo
รtape 2 : Dans la fenรชtre contextuelle, il suffit de cliquer sur 'Copiepour obtenir le lien de la vidรฉo sur YouTube.
รtape 3 : Allez dans l'รฉditeur d'emails Mailchimp, cliquez sur le bouton en haut ร gauche. '+ Ajouter' et cliquez sur l'onglet Vidรฉo bloc.
รtape 4 : Dans les paramรจtres vidรฉo de gauche, il suffit de coller l'URL de la vidรฉo dans le champ Source domaine.
Vous obtiendrez maintenant une vignette vidรฉo avec le lien vers votre vidรฉo YouTube directement dans l'e-mail de Mailchimps.
Note: Si vous utilisez d'autres plateformes de messagerie, essayez de trouver cette option similaire dans leurs รฉditeurs.
Comment intรฉgrer les courriels UGC dans les outils de marketing par courriel les plus populaires ?
Auparavant, vous trouverez des tutoriels sur la maniรจre d'intรฉgrer des flux de mรฉdias sociaux dans diffรฉrentes plateformes de marketing par courriel. La plupart des exemples montrent comment coller le code email que vous obtiendrez de votre widget de mรฉdia social ร partir d'EmbedFeed.
Intรฉgrer l'UGC dans les campagnes d'emailing de Mailchimp
Si vous utilisez Mailchimp, vous pourrez intรฉgrer le flux Instagram en utilisant le code d'EmbedFeed ou en installant l'application Instagram disponible dans Mailchimp. Voici les deux mรฉthodes expliquรฉes :
Option 1 : Intรฉgrer le flux Instagram dans Mailchimp avec EmbedFeed
รtape 1 : Connectez-vous ร votre Mailchimp et se rendre sur le site Campagnesoรน vous pouvez ouvrir une campagne existante ou en crรฉer une nouvelle.
รtape 2 : Cliquez sur pour ouvrir l'รฉditeur d'e-mail ร partir des paramรจtres de la campagne.
รtape 3 : Dans l'รฉditeur de courrier รฉlectronique, cliquez sur le bouton +Ajouter un onglet dans le menu en haut ร droite et glisser-dรฉposer le fichier Code dans la zone oรน vous souhaitez que le flux social soit affichรฉ.
รtape 4 : Dans l'รฉditeur de code de droite, coller le code de l'email EmbedFeed. (comme indiquรฉ ci-dessous)
รtape 5 : Cliquez sur le bouton Sauvegarder et quitter et vous รชtes prรชt ร envoyer votre contenu UGC dans votre campagne de marketing par courriel Mailchimp.
Option 2 : Intรฉgrer le flux Instagram dans Mailchimp avec l'application native
Il s'agit d'une application native ร l'intรฉrieur de Mailchimp que les utilisateurs peuvent activer et intรฉgrer les photos de leur compte Instagram dans l'email. Pour ce faire, suivez les รฉtapes suivantes :
รtape 1 : Dans l'รฉditeur de courrier รฉlectronique, cliquez sur le bouton +Ajouter dans le menu en haut ร droite et glisser-dรฉposer l'onglet Applications dans la zone oรน vous souhaitez que le flux social soit affichรฉ.
รtape 2 : Choisir le Application Instagram et suivez les รฉtapes pour connecter votre compte Instagram. Une fois connectรฉ, glissez-dรฉposez le bloc Instagram dans l'รฉditeur d'email ร l'endroit oรน vous souhaitez faire apparaรฎtre vos posts Instagram.
รtape 3 : Une fois que vous avez connectรฉ votre compte, choisissez Galerie ร messages multiples ou Mise en page ร message unique dans le paramรจtre Style de mise en page.
รtape 4 : Voilร , c'est fait ! Il suffit de cliquer sur le bouton 'รconomiseret vous รชtes prรชt ร intรฉgrer votre contenu UGC dans votre campagne de marketing par courriel Mailchimp.
A noter: Avec l'application Instagram dans Mailchimp, vous ne pouvez afficher que 4 posts dans votre email, donc avec EmbedFeed vous serez en mesure d'afficher 10+ posts et aussi de crรฉer des posts ร partir de hashtags et de menstions de votre marque qui sont le vรฉritable contenu gรฉnรฉrรฉ par l'utilisateur que vous voulez envoyer dans vos emails.
Intรฉgrer un widget UGC dans HubSpot
รtape 1 : Connectez-vous ร votre compte Hubspot et, dans le menu principal supรฉrieur, cliquez sur l'icรดne '.Marketing', puis choisissez 'Courriel‘.
รtape 2 : A partir de lร , cliquez sur le bouton Crรฉer un courriel orange dans le coin supรฉrieur droit et choisissez un modรจle pour votre courrier รฉlectronique.
รtape 3 : Dans l'รฉditeur de courrier รฉlectronique, ร droite Contenu cliquer sur l'onglet Plus (+).
รtape 4 : Sรฉlectionnez l'option HTML - Email et glissez-dรฉposez ce module ร l'endroit oรน vous souhaitez qu'il apparaisse dans le flux de mรฉdias sociaux de votre e-mail.
รtape 5 : Dans le panneau de configuration de droite, collez le code que vous avez obtenu d'EmbedFeed, comme indiquรฉ ci-dessous, et le flux apparaรฎtra immรฉdiatement dans votre รฉditeur de courrier รฉlectronique.
รtape 6 : Enfin, cliquez sur le bouton "Examen et EnvoyerLorsque vous avez terminรฉ, cliquez sur le bouton "Envoyer" afin de pouvoir envoyer l'e-mail UGC.
Intรฉgrer un widget UGC dans GetResponse
รtape 1 : Connectez-vous ร votre GetResponse et, dans le menu principal, cliquez sur le bouton Marketing par courrier รฉlectronique puis cliquez sur Crรฉer une lettre d'information.
รtape 2 : Dans l'รฉditeur de courrier รฉlectronique, dans le champ Blocs de base ร droite, trouver et, par glisser-dรฉposer, l'รฉlรฉment HTML personnalisรฉ ร l'endroit oรน vous souhaitez intรฉgrer le flux de mรฉdias sociaux.
5. Ensuite, l'รฉditeur HTML apparaรฎt sur le cรดtรฉ droit. coller le code de l'email EmbedFeed ร l'intรฉrieur de la zone blanche.
6. Vous avez terminรฉ ! Cliquez sur le bouton 'Suivant' et vous รชtes prรชt ร prรฉvisualiser et ร publier votre campagne d'e-mailing UGC ร l'intention de vos clients satisfaits.
Intรฉgrer le widget UGC dans Klaviyo
รtape 1 : Connectez-vous ร votre Klaviyo allez dans l'onglet Campagne et cliquez sur l'option "Crรฉer" pour une nouvelle campagne d'emailing.
รtape 2 : Aprรจs avoir donnรฉ un nom ร votre campagne d'emailing et sรฉlectionnรฉ les destinataires dans votre liste d'emails, choisissez un modรจle d'emailing dans la bibliothรจque de modรจles de Klaviyo ou crรฉez-en un personnalisรฉ.
รtape 3 : ร l'aide de ce modรจle, vous devez crรฉer le contenu de votre e-mail. Ensuite, cliquez sur l'option "Source" du menu et collez le code du flux de mรฉdias sociaux UGC d'EmbedFeed dans la zone de saisie blanche.
รtape 4 : Passez en revue toutes les sections et vรฉrifiez que le contenu UGC est correctement affichรฉ dans votre campagne d'emailing. Une fois que tout est parfait et au bon endroit, cliquez sur 'CalendrierouEnvoyer.'
Intรฉgrer un widget UGC dans Mailerlite
รtape 1 : Ouvrez votre compte Mailerlite, allez dans Campagnes et cliquez sur Crรฉer une campagne
รtape 2 : Suivez les รฉtapes suivantes et remplissez les paramรจtres de l'email, et ร l'รฉtape de l'รฉditeur d'email, choisissez l'option Editeur HTML personnalisรฉ - comme indiquรฉ ci-dessous.
รtape 3 : Dans l'รฉditeur de code de droite, coller le code EmbedFeed (comme indiquรฉ ci-dessous) et cliquez sur Edition terminรฉe
รtape 4 : Passez en revue les paramรจtres de l'e-mail et envoyez l'e-mail avec votre flux de mรฉdias sociaux une fois qu'il est prรชt.
Exemples de stratรฉgies de marketing par courrier รฉlectronique basรฉes sur le contenu gรฉnรฉrรฉ par les utilisateurs
Inclure des tรฉmoignages de clients
Inclure des tรฉmoignages de clients dans vos stratรฉgies de marketing par courrier รฉlectronique peut avoir un impact significatif sur les dรฉcisions d'achat de vos clients. Utilisez des citations, des images et des noms rรฉels pour prรฉsenter les expรฉriences positives de vos clients satisfaits. Le fait de partager des histoires authentiques de leurs clients renforcera la crรฉdibilitรฉ de vos produits ou services et encouragera les clients potentiels ร passer ร l'action.
Oura envoie un courriel de bienvenue ร ses nouveaux clients, avec un aperรงu des expรฉriences de ses clients prรฉcรฉdents.
Par exemple, ils mentionnent des membres de la communautรฉ comme Gabrielle, qui utilise Oura pour soutenir sa santรฉ mentale et reproductive. Ou Witold, qui utilise son Oura pour comprendre les facteurs spรฉcifiques qui ont un effet considรฉrable sur son sommeil et qui a fini par demander sa petite amie en mariage avec une bague Oura. Ou encore Adrian, qui a utilisรฉ Oura pour favoriser son rรฉtablissement aprรจs des blessures liรฉes au sport.
Notre courriel de bienvenue UGC
Partagez les derniรจres nouvelles de vos profils de mรฉdias sociaux
Incluez un flux de vos derniers profils de mรฉdias sociaux et partagez-le avec vos clients dans un format plus condensรฉ. Cela leur รฉvitera de perdre du temps ร parcourir tous vos rรฉseaux sociaux et ร dรฉcouvrir les derniรจres nouveautรฉs.
Feedlink est un excellent outil pour crรฉer ce type de newsletter sur les mรฉdias sociaux qui vous aidera ร partager vos derniers posts Instagram et TikTok. L'avantage de cette newsletter est sa capacitรฉ ร vรฉrifier automatiquement ce qui est le plus rรฉcent et ร la crรฉer et l'envoyer automatiquement sans que vous ayez besoin de faire quoi que ce soit manuellement.
Afficher les messages provenant de hashtags pour collecter plus d'UGC
L'intรฉgration de CTA sociaux incite les abonnรฉs ร l'email ร se connecter ร votre marque sur les plateformes de mรฉdias sociaux. L'augmentation du nombre de followers sur les mรฉdias sociaux vous permet de construire une communautรฉ loyale et d'exploiter les canaux sociaux pour de futurs efforts de marketing. Les CTA sociaux permettent d'รฉtendre la portรฉe de l'รฉvรฉnement au-delร de votre liste d'adresses รฉlectroniques si vous organisez des รฉvรฉnements, des webinaires ou des concours de hashtags. Les abonnรฉs qui partagent les dรฉtails de l'รฉvรฉnement sur les mรฉdias sociaux peuvent attirer de nouveaux participants et gรฉnรฉrer un buzz autour de l'รฉvรฉnement.
Voici un exemple de la faรงon dont Huami, fournisseur exclusif de technologie portable pour Xiaomi, gรจre les CTA sociaux sur le hashtag unique pour leurs produits de technologie portable :
Partagez les points forts de votre activitรฉ sur les mรฉdias sociaux
Une stratรฉgie de marketing par courriel qui complรจte et renforce vos efforts sur les mรฉdias sociaux peut amรฉliorer considรฉrablement vos rรฉsultats marketing globaux. Pour pimenter les choses, vous pouvez partager des teasers de votre contenu de mรฉdias sociaux ร venir dans vos courriels et vice versa. Vous pouvez รฉgalement utiliser des รฉlรฉments interactifs dans vos courriels pour stimuler l'engagement sur les mรฉdias sociaux. Par exemple, incluez des extraits de vos derniรจres publications sur les mรฉdias sociaux ou un flux de mรฉdias sociaux dans vos lettres d'information rรฉguliรจres. Cela permet ร vos abonnรฉs de se tenir au courant de votre activitรฉ sociale et les encourage ร s'engager avec votre marque sur plusieurs fronts.
Voici un exemple de la maniรจre dont @society6 affiche les CGU les plus apprรฉciรฉs sous forme de posts Instagram et invite ses abonnรฉs ร s'engager รฉgalement sur son compte Instagram :
Incorporer des expรฉriences UGC dans les courriels pour engager vos clients
Glossier, une marque de produits de beautรฉ pionniรจre, exploite la puissance des expรฉriences rรฉelles des clients pour crรฉer des campagnes d'emailing convaincantes. Reconnaissant l'authenticitรฉ et la pertinence des tรฉmoignages d'utilisateurs, Glossier incorpore des photos de clients rรฉels dans le contenu de ses courriels. Cette stratรฉgie met en valeur les rรฉsultats concrets de ses produits et cรฉlรจbre la diversitรฉ de la beautรฉ de sa clientรจle.
En intรฉgrant ces photos dans les courriels, Glossier favorise un sentiment de communautรฉ et de confiance, dรฉmontrant ainsi qu'il apprรฉcie et รฉcoute ses clients. Cette approche trouve un รฉcho auprรจs des destinataires et encourage d'autres clients ร partager leurs expรฉriences, crรฉant ainsi un cercle vertueux d'engagement et de fidรฉlisation.
Dans la campagne d'emailing ci-dessous, ils ont utilisรฉ une interview de leur client Ernest et ont partagรฉ ses images dans un slider de type gif dans les emails avec un lien vers l'interview complรจte.
Conclusion
L'intรฉgration de posts de mรฉdias sociaux dans vos campagnes d'email marketing ouvre un monde de possibilitรฉs pour engager et connecter avec votre public ร un niveau plus profond. En intรฉgrant du contenu visuellement attrayant et interactif provenant de plateformes sociales dans vos e-mails, vous crรฉez une expรฉrience dynamique pour vos abonnรฉs en utilisant les widgets EmbedFeed dans vos outils de marketing par e-mail.
Les avantages sont innombrables, qu'il s'agisse d'augmenter l'engagement dans les courriels et les taux de clics ou d'รฉlargir la portรฉe de votre marque grรขce au partage d'UGC. En outre, l'intรฉgration des mรฉdias sociaux renforce l'authenticitรฉ et la crรฉdibilitรฉ de votre marque, car les expรฉriences et les tรฉmoignages de clients rรฉels occupent le devant de la scรจne.
Nous vous conseillons d'aligner votre contenu sur les intรฉrรชts de votre public, de rester cohรฉrent avec la voix de votre marque et d'analyser continuellement les donnรฉes de performance pour amรฉliorer votre stratรฉgie. Si vous avez besoin d'une expertise plus poussรฉe pour optimiser vos campagnes de marketing par courriel, envisagez de vous associer ร une agence de marketing par courriel de Agence de marketing par courriel B2B. Ils peuvent apporter leur aide et leur soutien pour une meilleure rรฉussite.
Utilisez une combinaison puissante de stratรฉgies d'e-mail et de mรฉdias sociaux, et observez comment elle รฉlรจve vos efforts de marketing ร de nouveaux sommets, en construisant des connexions plus fortes et en gรฉnรฉrant des rรฉsultats remarquables pour votre entreprise.
FAQs :
Comment intรฉgrer le contenu gรฉnรฉrรฉ par l'utilisateur dans le marketing par courriel ?
Vous pouvez utiliser diverses mรฉthodes et outils pour intรฉgrer du contenu gรฉnรฉrรฉ par l'utilisateur (CGU) dans le marketing par courriel. Par exemple, de nombreuses plateformes de marketing par courriel proposent des รฉditeurs de type "glisser-dรฉposer" qui vous permettent d'insรฉrer des รฉlรฉments UGC, tels que des posts de mรฉdias sociaux ou des flux en direct. Vous pouvez รฉgalement crรฉer un widget de flux de mรฉdias sociaux sur EmbedFeed pour faciliter l'intรฉgration et l'incorporer dans votre courrier รฉlectronique sous forme de code HTML.
Qu'est-ce que l'UGC dans le courrier รฉlectronique ?
L'UGC dans les campagnes d'email marketing comprend gรฉnรฉralement des avis de clients, des tรฉmoignages, des photos, des vidรฉos, des posts sur les mรฉdias sociaux et tout contenu dans lequel les utilisateurs partagent leurs expรฉriences et leurs opinions ร propos d'une marque. Cela signifie que l'UGC est principalement utilisรฉ pour ajouter de l'authenticitรฉ, preuve socialeLes expรฉriences vรฉcues par les clients peuvent avoir une plus grande rรฉsonance auprรจs des clients potentiels et donner de la crรฉdibilitรฉ aux campagnes.
Que faut-il รฉcrire dans un courriel UGC ?
L'objectif principal d'un e-mail UGC est de tirer parti du contenu authentique gรฉnรฉrรฉ par les clients pour renforcer la crรฉdibilitรฉ et la notoriรฉtรฉ de la marque. Vous pouvez parler d'expรฉriences vรฉcues et de commentaires positifs de clients satisfaits, crรฉer un sentiment d'appartenance ร une communautรฉ, mettre en avant les CGU les plus convaincants pour un produit spรฉcifique, annoncer des concours de hashtags, des รฉvรฉnements sociaux spรฉcifiques, etc.