Crรฉer et gรฉrer Profils Google Business pour les entreprises locales est l'une des plus grandes opportunitรฉs de croissance ร l'heure actuelle.
Vous ne devez pas concentrer vos efforts uniquement sur gestion des mรฉdias sociaux car Google est peut-รชtre la plate-forme commerciale en ligne la plus importante.
C'est pourquoi je passe en revue les diffรฉrents services de GBP disponibles pour les agences, les marques et les entreprises qui cherchent ร optimiser un profil d'entreprise Google!
Qu'est-ce qu'un profil d'entreprise Google ?
Profil d'entreprise Google, anciennement connu sous le nom de Google My Business, est une liste en ligne pour les entreprises avec ou sans site physique sur Google Maps et Google Search.
Dรฉfinition du "profil professionnel Google
En tant que tel, il fait partie de l'รฉcosystรจme Google pour les entreprises et offre des fonctionnalitรฉs permettant d'รฉtablir une prรฉsence en ligne. Ainsi, les marques et les entreprises peuvent รชtre dรฉcouvertes par des clients locaux, crรฉer leurs annonces Google et toucher un plus grand nombre de personnes.
En outre, un profil d'entreprise Google permet d'attirer des clients potentiels grรขce ร une meilleure expรฉrience d'achat, ce qui renforce naturellement la fidรฉlitรฉ ร la marque.
Les profils Google Business sont accessibles ร partir de ce lien : business.google.com. A titre d'exemple, voici le Tableau de bord en GBP de notre propre profil Google :
En quoi consiste la gestion du profil professionnel Google ?
La gestion du profil professionnel Google (anciennement gestion de Google My Business) est un ensemble de services qui comprend une sรฉrie de fonctionnalitรฉs et d'activitรฉs, ร commencer par la crรฉation et la mise ร jour du profil professionnel Google. Vรฉrification d'une liste de GBPL'objectif est d'optimiser la visibilitรฉ, de collecter et d'analyser les donnรฉes et les informations sur la santรฉ. rรฉpondre aux commentaires des clientsร l'รฉdition Google Posts pour promouvoir de nouveaux produits, crรฉer des รฉvรฉnements et ajouter des mises ร jour.
Voici l'รฉcran principal de l'application Gestionnaire de profil d'entreprise Google page :
Il s'agit en quelque sorte d'une gestion des mรฉdias sociaux spรฉcifiquement dรฉdiรฉe ร la gestion de la prรฉsence de la marque sur les services Google tels que Maps et Search.
Quels services de gestion du profil d'entreprise Google pouvez-vous offrir ?
D'aprรจs notre expรฉrience, les agences combinent souvent leurs services actuels avec nos services de gestion des GBP pour les proposer ร leurs clients sous la forme d'une offre groupรฉe.
Toutefois, รฉtant donnรฉ que certains services sont uniques et que votre Agence GBP n'ont peut-รชtre pas encore acquis d'expertise dans certains domaines, tels que gestion de la rรฉputation.
C'est pourquoi nous avons divisรฉ la liste des services en deux catรฉgories : les services propres ร la gestion des profils Google Business et les services que vous pouvez proposer sous forme d'offres groupรฉes.
Grรขce ร ces services, vous pouvez attirer davantage de clients et augmenter les conversions, ce qui vous permet d'atteindre un public plus large et d'amรฉliorer votre visibilitรฉ dans les moteurs de recherche locaux.
Fournir des services uniques de GBP aux grandes entreprises
Si vous gรฉrez de grandes entreprises avec plusieurs sites, il est prรฉfรฉrable d'adapter votre offre ร un service spรฉcifique pour les entreprises ร sites multiples.
ร cette fin, vous pouvez choisir l'un des services GBP suivants :
Si vous gรฉrez de grandes entreprises avec plusieurs sites, il est prรฉfรฉrable de crรฉer un service plus spรฉcifique pour les entreprises ร sites multiples. ร cette fin, vous pouvez sรฉlectionner certains des services GBP suivants :
Gestion des listes d'entreprises en GBP
La gestion des listes GMB comprend l'ajout de listes dans les catรฉgories commerciales pertinentes, la mise ร jour des profils, des heures d'ouverture et des nouveaux menus, ainsi que le tรฉlรฉchargement de photos et de vidรฉos pour l'emplacement de l'entreprise de chaque client.
Collecte d'avis sur Google
Il s'agit d'un service trรจs spรฉcifique pour la gestion des GBP. Il nรฉcessite une stratรฉgie pour contacter les clients et demander des avis par courrier รฉlectronique, par SMS ou par d'autres mรฉthodes, telles que Google examine les cartes NFCIl peut s'agir de codes QR imprimรฉs sur les menus ou d'avis Google recueillis par le biais de boutons ou de badges sur les sites web.
Gestion des avis Google
Gestion des examens peut รชtre un service robuste, en particulier si vous gรฉrez une marque populaire et multi-sites. Il est nรฉcessaire de mettre en place des notifications et de regrouper les avis Google en un seul endroit afin d'assurer un suivi efficace, de rรฉpondre, de catรฉgoriser, etc.
Widgets pour les avis de Google
Vous pouvez fournir ร Google widgets d'รฉvaluationLes sites web de vos clients peuvent รชtre dotรฉs de formulaires de collecte d'avis, de badges ou de formulaires de collecte d'avis qu'ils peuvent utiliser pour tรฉmoigner de leur confiance.
GBP post schedulingurgiter
La publication de GBP et la planification des publications comprennent des services tels que la crรฉation de plans de contenu pour publier des mises ร jour, des รฉvรฉnements ou des offres sur tous les sites de vos clients. Cette activitรฉ peut vรฉritablement vous faire gagner du temps si vous utilisez un outil de publication en Planificateur de posts Google qui vous aidera ร publier sur tous les sites simultanรฉment.
Aperรงu des avis de Google
Rapports et informations sur les avis de Google est un service qui comprend des rapports rรฉguliers sur l'รฉtat de la note globale de Google, les nouveaux avis, qu'ils soient positifs ou nรฉgatifs, et des recommandations pour traiter les avis potentiellement nuisibles ร l'avenir.
Analyse du GBP
Ce service comprend des analyses de marketing local spรฉcifiques pour chaque emplacement d'entreprise sur Google Maps. Le service Analyse du GBP donne un aperรงu du nombre total de visites des profils, des requรชtes de recherche locale et du trafic qu'un site web particulier reรงoit ร partir du tableau de bord du GBP.
Accรจs ร l'API Google My Business
Utilisez l'API Google My Business pour une gestion simplifiรฉe, y compris la gestion des rรดles sans accorder d'autorisations d'accรจs multiples, la planification avancรฉe des publications et les rรฉponses aux commentaires en masse.
Les clients multilocaux peuvent bรฉnรฉficier de services en GBP natif
Voici quelques idรฉes pour les clients qui peuvent bรฉnรฉficier de ces services :
- chaรฎnes de restaurants
- marques multi-locales
- entreprises multimarques
Fournir des services groupรฉs de GBP aux PME
Il peut รชtre plus facile de proposer des services groupรฉs de gestion de Google My Business si vous devez dรฉvelopper votre expertise.
Par ailleurs, si vos clients sont des petites entreprises comptant jusqu'ร cinq sites, il est beaucoup plus judicieux de vendre les services de gestion des GBP dans le cadre d'offres groupรฉes que vous proposez dรฉjร .
Voici quelques idรฉes de services groupรฉs qui peuvent รฉgalement inclure la gestion des GBP :
Gestion des GBP dans le cadre de la gestion et du suivi des mรฉdias sociaux
Pour les agences qui fournissent dรฉjร des Surveillance d'Instagram ou la surveillance des mentions sur d'autres rรฉseaux de mรฉdias sociaux, vous pouvez proposer un service supรฉrieur et fournir une surveillance des avis sur Google, en configurant des alertes pour recevoir des notifications chaque fois que le client reรงoit un nouvel avis.
Publication sur le GBP dans le cadre de la publication sur les mรฉdias sociaux
Si vous fournissez ร Instagram, TikTok ou Publication sur LinkedIn vous pouvez ajouter la programmation de Google Post en tant qu'extension de vos services actuels.
Le rรฉfรฉrencement local comme partie intรฉgrante des services de rรฉfรฉrencement gรฉnรฉraux
Ce service est parfait pour les entreprises locales qui ont beaucoup de concurrents ร proximitรฉ, comme les restaurants, les agences immobiliรจres, les hรดtels, etc. Vous pouvez le proposer dans le cadre de vos activitรฉs de rรฉfรฉrencement actuelles et fournir des services spรฉcifiques tels que l'analyse des mots-clรฉs des avis des concurrents et les codes Schema pour les classements par รฉtoiles dans les rรฉsultats de recherche locaux.
Rรฉfรฉrencement local peut contribuer ร attirer des clients potentiels en augmentant le trafic vers le site web, en les aidant ร trouver l'entreprise au niveau local et en leur offrant une meilleure expรฉrience d'achat.
Widgets d'รฉvaluation de sites web dans le cadre des services de conception de sites web
permettant de concevoir et de mettre en ลuvre des intรฉgrer des widgets d'รฉvaluation de Google pour les sites web de vos clients peut contribuer ร รฉtendre vos services actuels de conception de sites web et ร diffรฉrencier votre offre de la concurrence.
Analyse des comptes GBP dans le cadre de l'analyse des mรฉdias sociaux
Supposons que vous fournissiez dรฉjร des services tels que l'analyse des mรฉdias sociaux. Dans ce cas, vous pouvez รฉtendre ce service et fournir des analyses des visites et du trafic que les sites web de vos clients reรงoivent de leurs profils d'entreprise Google.
Comment proposer un service de gestion de Google My Business
Voici un guide structurรฉ qui vous aidera ร dรฉmarrer et ร dรฉvelopper vos capacitรฉs actuelles de gestion d'entreprise :
- Acquรฉrir de l'expertise dans l'offre de services de GBP
- Prรฉsenter les avantages des services de GBP + email inclus
- Accรจs aux profils Google Business des clients
1. Acquรฉrir de l'expertise dans l'offre de services de GBP
Comme nous l'avons mentionnรฉ, pour les agences de marketing numรฉrique existantes, il est probablement plus facile d'intรฉgrer les services de profil d'entreprise Google ร d'autres stratรฉgies de marketing numรฉrique. Et, bien sรปr, pour commencer ร proposer ces services, vous devrez acquรฉrir de l'expรฉrience dans la mise en place et l'utilisation du gestionnaire de profils professionnels de Google.
- Tirer parti des compรฉtences existantes : L'adaptation aux commentaires sur les GBP devrait รชtre facile ร gรฉrer si votre รฉquipe surveille dรฉjร les commentaires sur d'autres plateformes de mรฉdias sociaux et y rรฉpond. รlaborez une politique d'รฉvaluation qui comprend des stratรฉgies pour traiter efficacement les commentaires positifs et nรฉgatifs.
- Formation et ressources : Familiarisez-vous avec la configuration et la gestion des profils Google Business. Voici quelques ressources clรฉs pour vous aider ร dรฉmarrer :
2. Prรฉsenter les avantages des services de GBP + email inclus
Une fois que vous aurez acquis une certaine expertise et des connaissances en matiรจre de gestion des profils GBP, vous pourrez commencer ร apprendre les avantages d'un profil professionnel Google optimisรฉ et ร les prรฉsenter ร vos clients les plus fidรจles. Voici les principaux avantages qui intรฉressent gรฉnรฉralement les clients possรฉdant plusieurs sites :
Sujet :
- Augmentons votre visibilitรฉ locale
- Obtenons plus de clients locaux
Bonjour [Nom du client],
Nous sommes heureux de vous prรฉsenter nos nouveaux services de gestion des profils professionnels Google (GBP) !
Comme vous le savez, il est essentiel de maintenir une forte prรฉsence en ligne pour attirer les clients locaux.
Grรขce ร notre expertise, nous pouvons optimiser vos GBP pour vous permettre de vous dรฉmarquer dans les rรฉsultats de recherche locaux et sur Google Maps. Les avantages de nos services de gestion des GBP sont les suivants
- Gรฉrer une image de marque cohรฉrente dans tous les sites.
- Augmenter la visibilitรฉ dans les recherches locales jusqu'ร 50%.
- Gรฉrer efficacement les รฉvaluations et les demandes des clients.
- Augmenter le trafic et les rรฉservations sur le site web.
- Accรฉdez ร des analyses de performance dรฉtaillรฉes pour une meilleure prise de dรฉcision.
- Obtenez un avantage concurrentiel grรขce au classement par รฉtoiles dans les rรฉsultats de recherche.
- Augmentez vos ventes jusqu'ร 15% sur votre site web avec les Google Reviews Widgets.
Nous avons dรฉjร mis en place un logiciel professionnel de gestion des livres sterling qui dispose d'un accรจs direct ร l'API de Google Business, ce qui nous permettra de gagner du temps et d'รชtre trรจs efficaces.
Prenons rendez-vous pour discuter de la maniรจre dont nous pouvons adapter nos services ร vos besoins et aider votre entreprise ร se dรฉvelopper. Veuillez me faire part d'une date qui vous convienne.
Je vous prie d'agrรฉer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguรฉes,
[Votre nom]
Exemple d'email de prรฉsentation pour des services de GBP
3. Accรจs aux profils Google Business des clients
Enfin, une fois qu'un client s'est engagรฉ ร essayer le service, vous devez obtenir l'accรจs ร son compte. Il s'agit probablement de l'une des principales รฉtapes permettant de dรฉterminer le sรฉrieux de l'entreprise, et il est nรฉcessaire de mettre un pied dans la porte pour faire ses preuves.
- Accรจs sรฉcurisรฉ au GBP : Expliquez la procรฉdure ร vos clients et donnez-leur des instructions claires sur la maniรจre dont ils peuvent vous accorder l'accรจs ร leurs GBP. Vous pouvez utiliser l'application Google Maps pour configurer cet accรจs sur votre appareil mobile. Cette รฉtape est cruciale, surtout si le client possรจde plusieurs inscriptions, et vous devrez รฉgalement dรฉfinir la gestion des rรดles au sein de votre รฉquipe en interne, en prรฉvoyant par exemple un gestionnaire de compte dรฉdiรฉ pour chaque site.
- Processus d'intรฉgration : รlaborez une liste de contrรดle pour vous assurer de recueillir toutes les informations nรฉcessaires auprรจs du client. Il peut s'agir d'informations sur l'entreprise, de photos de l'entreprise (ร l'extรฉrieur et ร l'intรฉrieur) et de toute critique existante ร laquelle il faut prรชter attention.
Proposer des services Google My business avec un logiciel de gestion des livres sterling
Si vous souhaitez proposer des services de gestion de GBP, commencez par utiliser un Plate-forme en GBP avec toutes les fonctionnalitรฉs nรฉcessaires pour vous faciliter la vie.
Les logiciels professionnels de gestion des livres sterling disposent gรฉnรฉralement d'un Intรฉgration de l'API GBP-Un avantage considรฉrable pour les grandes entreprises disposant d'un grand nombre de donnรฉes.
L'une de ces plates-formes, dotรฉe d'un systรจme avancรฉ de Logiciel GBP est EmbedSocial, que vous pouvez essayer dรจs aujourd'hui. Voici les fonctionnalitรฉs proposรฉes :
- Accรจs ร l'API Google Business
- Agrรฉgation des avis Google pour plusieurs sites
- Gestion des รฉquipes, des sous-comptes et des rรดles pour plusieurs sites en GBP
- Ajout en masse de plusieurs inscriptions et modification en masse des informations sur l'entreprise
- Publication d'articles sur Google et la programmation ร grande รฉchelle avec un gรฉnรฉrateur d'idรฉes d'articles par l'IA
- Rรฉpondeur aux avis de Google et autorรฉpondeur
Pour commencer, planifiez un Appel de dรฉmonstration ou faites un essai gratuit en cliquant ci-dessous.