Partilhar leva os testemunhos de clientes sobre o seu sucesso com o seu serviรงo ou produto nos canais das redes sociais estรฃo entre as publicaรงรตes com mais impacto.
De acordo com estatรญsticasA maioria das pessoas lรช crรญticas em linha, 92% e 50% dos consumidores sรฃo mais susceptรญveis de serem motivados por uma crรญtica em linha do que por um desconto.
Testemunhos como e provas sociais ajudarรก a criar confianรงa e credibilidade, darรก aos seus clientes uma ideia da qualidade que estรก a oferecer e ajudarรก a aumentar as conversรตes.
ร por isso que a utilizaรงรฃo dos seus clientes fiรฉis e dos seus melhores testemunhos nos seus materiais de marketing o ajudarรก a criar uma vantagem notรกvel, a atrair mais clientes potenciais e a aumentar as vendas.
- Porquรช partilhar testemunhos de clientes nas redes sociais?
- Melhores ferramentas para o design de um modelo de testemunho
- Designs de modelos de testemunhos
- Testemunhos nas redes sociais Exemplos de publicaรงรตes
- Bรณnus: Modelos de widgets de testemunhos
- Recolher testemunhos para publicaรงรตes nas redes sociais
- Conclusรฃo
Porquรช partilhar testemunhos de clientes nas redes sociais?
Como jรก referimos, a partilha de testemunhos nas redes sociais tem muitas vantagens.
Para o ajudar a compreender melhor, segue-se uma descriรงรฃo de algumas das vantagens:
- Cria confianรงa e credibilidade - Os testemunhos positivos e qualquer outro tipo de conteรบdo de prova social (incluindo os CGU) sรฃo criados por terceiros - ou ditos simplesmente pelos seus clientes. Ao incluรญ-los na sua estratรฉgia, estรก apenas a mencionar o que outras pessoas dizem sobre a sua marca - o que significa que estรก a dar-lhes uma opiniรฃo independente ou a ser transparente. Isto ajudรก-lo-รก a estabelecer-se como uma marca fiรกvel e a estabelecer uma ligaรงรฃo mais profunda com os seus potenciais clientes.
- Mostra a qualidade dos seus produtos/serviรงos - estas publicaรงรตes sรฃo tambรฉm uma excelente forma de apresentar os seus produtos/serviรงos. Alรฉm disso, ao partilhar testemunhos nas redes sociais, pode destacar caracterรญsticas e benefรญcios especรญficos que sรฃo superiores aos dos seus concorrentes.
- Ajudรก-lo a criar uma comunidade - partilhar o feedback dos seus clientes e encorajรก-los a partilhar as suas experiรชncias, o que fizeram/como utilizaram os seus produtos/serviรงos e como isso os beneficiou, ajudarรก a criar um fluxo de receitas e uma comunidade.
- Aumentar a retenรงรฃo de clientes - partilhar anรกlises e com as avaliaรงรตes mais recentes, farรก com que essas mesmas pessoas se sintam como seus maiores fรฃs e apoiantes. Isto dar-lhes-รก uma sensaรงรฃo adicional de serem valorizadas e apreciadas, o que equivale a taxas de retenรงรฃo mais elevadas. Tambรฉm se sentirรฃo como parte da comunidade de que falรกmos anteriormente.
Agora que estรก ciente da importรขncia dos testemunhos, resta-nos passar ร s melhores ferramentas para o ajudar a criar estes modelos de testemunhos de clientes para os seus canais de redes sociais.
Melhores ferramentas para o design de um modelo de testemunho
Quando se trata de criar uma รณptima imagem com testemunhosPara isso, pode utilizar vรกrias ferramentas.
Alguns sรฃo mais difรญceis de dominar do que outros, pelo que comeรงaremos pelos mais simples e passaremos aos mais difรญceis de dominar.
1. Canva
Canva รฉ uma das ferramentas mais fรกceis e simples de dominar. Estรก online, รฉ gratuita e oferece literalmente milhares de modelos prรฉ-fabricados que sรฃo fรกceis de modificar e utilizar. Continue a ler e descubra abaixo alguns modelos de testemunhos feitos no Canva.
2. Figma
Figma รฉ outra ferramenta que serรก รบtil se colaborar com vรกrias pessoas da sua equipa. Poderรก analisar os modelos de testemunhos em conjunto, fazer alteraรงรตes em tempo real, passar por mais versรตes em conjunto e reverter, se necessรกrio. Alรฉm disso, o Figma permite-lhe exportar o seu design em formatos de ficheiro versรกteis + testar e prรฉ-visualizar o funcionamento do design em diferentes dispositivos e plataformas.
3. Adobe Express (Adobe Spark)
Adobe Express รฉ uma ferramenta de design poderosa e simples que o ajudarรก a criar os seus modelos com o mรญnimo de experiรชncia. Inclui um plano gratuito, uma enorme biblioteca de modelos e a capacidade de criar um modelo de testemunho em estilo de apresentaรงรฃo de diapositivos para o ajudar a partilhar vรกrios testemunhos nos seus canais de redes sociais.
Saiba mais: Como criar um testemunho num slider?
4. EmbedSocial
EmbedSocial nรฃo รฉ uma ferramenta de desenho, mas pode utilizar modelos de revisรฃo para widgets da web como uma maquete de design a partir da qual pode fazer capturas de ecrรฃ para o seu imagens de testemunho para publicaรงรตes nas redes sociais. Isto significa que, se utilizar diferentes modelos de modelos para testemunhos reais widgets do sรญtio webPode criar imagens a partir delas e publicรก-las como posts de imagens em diferentes redes sociais.
Eis um exemplo de imagens de testemunhos que pode descarregar a partir do editor de widgets:
Incorpore o widget de avaliaรงรตes do Google
Recolha e exiba automaticamente avaliaรงรตes autรชnticas do Google no seu site, usando ferramentas inteligentes de gestรฃo de avaliaรงรตes para aumentar as suas vendas.
DICA: Incorpore um widget de avaliaรงรตes do Google no seu site para partilhar testemunhos reais e aumentar a confianรงa de quem o visita. Experimente jรก.
Designs de modelos de testemunhos
A maioria dos modelos abaixo sรฃo exemplos que partilhamos sobretudo do Canva e, com o tempo, iremos actualizรก-los com mais exemplos de outras ferramentas de design.
1. Modelo minimalista de imagem de testemunho
Simples mas extraordinรกrio, com cores subtis e um estilo tipogrรกfico arrojado. As estrelas ajudรก-lo-รฃo a mostrar visualmente a avaliaรงรฃo atual e a citaรงรฃo explicarรก melhor as vantagens. Totalmente personalizรกvel e gratuito.
2. Publicaรงรฃo de testemunho de produto no Instagram
Este modelo de testemunho combina cores bege, neutras e femininas com elementos de design bem colocados. O tรญtulo, "avaliaรงรฃo com estrelas" e a citaรงรฃo acima do nome e da funรงรฃo da pessoa, juntamente com uma imagem, tornam-no bastante atrativo. Note-se que se trata de um modelo pago.
3. Testemunho de moda Publicaรงรฃo no Instagram
Este modelo de testemunho tem um contorno cor-de-rosa รบnico e interessante, uma imagem centrada visualmente apelativa e alinhamento, o que o torna adequado para marcas que querem ser diferentes mas manter as coisas simples.
4. Testemunho de cliente empresarial Publicaรงรฃo no Instagram
As cores bege deste modelo irradiam elegรขncia, mas o design รฉ igualmente funcional e apelativo. A chamada para aรงรฃo na parte inferior torna este modelo ainda mais prรกtico e nรฃo apenas bonito.
5. Publicaรงรฃo de testemunho minimalista bege no Instagram
Cores minimalistas combinadas com um esquema interessante e apelativo. A cor do fundo faz sobressair a citaรงรฃo na caixa e as citaรงรตes, juntamente com a imagem e o nome da pessoa, tornam este modelo completo.
6. Testemunho de uma loja de mobiliรกrio publicado no Instagram
Este modelo de testemunho tem cores ligeiramente mais escuras com tipografia dourada e pormenores bonitos que lhe conferem carรกcter e singularidade. Este modelo รฉ gratuito.
7. Publicaรงรฃo minimalista de testemunho no Instagram
Os tons cor-de-rosa, um estilo tipogrรกfico apelativo e um design simplificado tornam este modelo gratuito ideal para marcas que procuram um aspeto moderno e elegante.
8. Publicaรงรฃo de testemunho de coaching no Instagram
O estilo tipogrรกfico em itรกlico, a imagem, as cores e o fundo fazem com que este modelo de testemunho gratuito seja "acessรญvel", mas suficientemente simples para ser utilizado em vรกrias empresas.
9. Publicaรงรฃo minimalista de testemunho no Instagram
Este modelo de testemunho pago irradia elegรขncia acima de tudo. O fundo dividido - metade bege, "metade imagem" - dรก um toque moderno, mas o fundo branco da citaรงรฃo realรงa bem a citaรงรฃo. A imagem circulada, o nome do cliente ou da empresa e as estrelas aumentam a sensaรงรฃo de "prova social".
10. Modelo de testemunho de corretor de imรณveis
Se estรก ร procura de algo arrojado, este รฉ o seu modelo. A citaรงรฃo estรก escrita num tipo de letra grande e que chama a atenรงรฃo, as cores sรฃo minimalistas e a informaรงรฃo do fundo sรณ contribui para este modelo รบnico.
Testemunhos nas redes sociais Exemplos de publicaรงรตes
1. Publicaรงรฃo minimalista de testemunho de produto
Este testemunho estรก relacionado com o produto, o que significa que รฉ uma opiniรฃo de um cliente (testemunho) sobre um determinado produto da marca Purito. Podemos ver que eles mantiveram o fundo, as cores e o layout simples, sem muitos elementos, permitindo que o produto e a citaรงรฃo se destaquem. Repare como utilizaram o identificador do cliente no Instagram em vez de uma fotografia do cliente.
Aqui estรก um dos melhores exemplos de testemunhos:
2. Publicaรงรฃo de testemunho de bem-estar no Instagram
De todos os modelos de testemunho da nossa lista, este รฉ um dos mais simples.
Este post รฉ para um serviรงo em vez de um produto; o fundo รฉ de um cliente satisfeito, o fundo branco faz com que a citaรงรฃo se destaque e o logรณtipo รฉ subtil mas crucial para efeitos de marca.
3. Publicaรงรฃo social de testemunho imobiliรกrio
Este post no Instagram tambรฉm faz uma avaliaรงรฃo de um serviรงo, nomeadamente um serviรงo imobiliรกrio. Para o seu design, optaram por tons azuis versรกteis, uma citaรงรฃo acompanhada de "stars review", uma imagem tranquilizadora do proprietรกrio da empresa e, por fim, o nome do proprietรกrio com o seu nรบmero e o logรณtipo da marca.
Este design tem um aspeto moderno e รฉ uma รณptima escolha se quiser tomar uma decisรฃo "arrojada".
4. Publicaรงรฃo de testemunhos sobre alimentos
Este modelo de testemunho apresenta um fundo laranja arrojado e vibrante que chama imediatamente a atenรงรฃo. O design รฉ simples e centra-se nos testemunhos brilhantes escritos num tipo de letra branco que รฉ fรกcil de ler.
Este modelo รฉ a escolha certa quando pretende que as palavras dos seus clientes satisfeitos "ocupem o centro das atenรงรตes".
5. Testemunho de um agente imobiliรกrio elegante
Este modelo de testemunho apresenta uma paleta versรกtil de tons de rosa que criam um toque suave e feminino. O design รฉ subtil e elegante, com um equilรญbrio de tons mais claros e mais escuros que fazem sobressair o texto escrito a preto. O modelo รฉ perfeito para apresentar os testemunhos dos seus clientes satisfeitos de uma forma sofisticada e feminina. Este design รฉ uma escolha segura para marcas que querem apelar a um pรบblico mais feminino e querem criar uma sensaรงรฃo de elegรขncia e requinte.
6. Testemunho autรชntico sobre cosmรฉticos
Esta publicaรงรฃo de testemunhos parece fiรกvel e credรญvel simplesmente porque esta marca fez copy-paste de um sรญtio de comรฉrcio eletrรณnico onde os clientes compram o seu produto. Este design especรญfico acrescenta outra camada de fiabilidade e รฉ sempre uma escolha segura.
Mantiveram o fundo simples e apresentaram o produto a que se refere a anรกlise. No geral, este modelo รฉ uma excelente escolha quando pretende construir uma relaรงรฃo forte com o seu pรบblico-alvo.
7. Postos de pensamento simples
Esta publicaรงรฃo de testemunho de uma aplicaรงรฃo que ajuda a criar um guarda-roupa digital รฉ perfeita para partilhar no Instagram. O fundo apresenta um gradiente suave que cria uma estรฉtica visualmente agradรกvel. O ponto focal da publicaรงรฃo รฉ uma captura de ecrรฃ do feedback de um cliente satisfeito, o que constitui um poderoso endosso das capacidades da aplicaรงรฃo. A utilizaรงรฃo da citaรงรฃo de um cliente fornece um exemplo tangรญvel e relacionรกvel dos benefรญcios da aplicaรงรฃo.
Escolha este tipo de modelo de publicaรงรฃo sempre que quiser trazer valor "para a mesa" e criar confianรงa com potenciais utilizadores.
8. Uma publicaรงรฃo no Instagram de cosmรฉticos antes e depois
O conceito "antes e depois" รฉ uma potente ferramenta de marketing.
Esta marca aproveitou este conceito para criar um post em carrossel no seu perfil de Instagram, que apresenta dois layouts diferentes. A primeira imagem compara o "antes" e o "depois" de um dos seus produtos. As restantes imagens do carrossel sรฃo testemunhos de clientes satisfeitos. A combinaรงรฃo destes dois layouts diferentes cria uma publicaรงรฃo de grande impacto que cria efetivamente confianรงa e credibilidade, ao mesmo tempo que mostra a qualidade e os benefรญcios dos produtos da marca.
No geral, o post dรก uma sรณlida representaรงรฃo visual da transformaรงรฃo do produto da marca e da satisfaรงรฃo dos clientes.
9. O modelo de testemunho pormenorizado
Se precisar de adicionar muitos detalhes importantes ร sua publicaรงรฃo de testemunho no Instagram, este รฉ um exemplo interessante de como o fazer. Esta publicaรงรฃo estรก relacionada com serviรงos mรฉdicos especรญficos e contรฉm muitos pormenores, como o nome e apelido do mรฉdico, o motivo da consulta do paciente, um orรงamento e uma avaliaรงรฃo com estrelas em trรชs รกreas diferentes. Apesar da informaรงรฃo incluรญda, o modelo tem um design simples e limpo.
10. Faรงa-o de forma estratรฉgica
Seleccionรกmos este modelo como opรงรฃo final devido ao seu design visualmente agradรกvel e ร inclusรฃo estratรฉgica de uma hashtag no layout. Tal como mencionado na parte relativa aos benefรญcios, os testemunhos sรฃo ferramentas de marketing poderosas que estabelecem credibilidade e promovem a participaรงรฃo da comunidade. A utilizaรงรฃo de uma hashtag de marca incentiva os utilizadores a partilharem as suas experiรชncias e a ligarem-se a outras pessoas que tambรฉm utilizaram o produto ou serviรงo.
Ler mais: Principais exemplos de pรกginas de testemunhos de clientes
Bรณnus: Modelos de widgets de testemunhos
A fim de fornecer uma versรฃo mais extensa desta lista de modelos de testemunhos, nesta secรงรฃo, partilhamos a biblioteca de widgets de crรญticas ou testemunhos prรฉ-construรญdos fornecida pela EmbedReviews.
ร uma galeria de modelos que ajuda os utilizadores a criar qualquer design de widget de crรญticas para o seu sรญtio Web.
Nรฃo requer quaisquer competรชncias de design e os utilizadores apenas tรชm de introduzir a sua fonte de avaliaรงรฃo, Facebook, localizaรงรฃo Google, ou importar manualmente os seus testemunhos actuais.
Sugerimos esta biblioteca como um atalho para a criaรงรฃo de materiais de marketing com os testemunhos dos seus clientes, que podem ser facilmente capturados como capturas de ecrรฃ e incluรญdos em designs para publicaรงรตes nas redes sociais, boletins informativos por correio eletrรณnico e atรฉ materiais impressos.
Recolher testemunhos para publicaรงรตes nas redes sociais
Por รบltimo, esta secรงรฃo partilharรก formas de recolher mais testemunhos de influenciadores e criar os seus materiais de marketing. Existem algumas opรงรตes:
Opรงรฃo 1: Utilizar o Form Builder Formulรกrio modelo de testemunho de cliente
Pode utilizar um criador de formulรกrios como EmbedForms para facilitar ainda mais a recolha de feedback valioso, criando um ciclo contรญnuo de provas sociais e o seu modelo de formulรกrio de testemunho que o ajudarรก a recolher feedback e รฉ conteรบdo gerado pelos utilizadores para criar publicaรงรตes de testemunhos para as redes sociais.
Aqui estรก um formulรกrio de testemunho gratuito que pode incorporar na sua pรกgina de testemunhos e comeรงar a recolher mais testemunhos.
Estes formulรกrios tambรฉm o podem ajudar a compreender a satisfaรงรฃo geral da sua base de clientes e a recolher feedback dos seus clientes actuais.
Opรงรฃo 2: Utilizar software de gestรฃo de crรญticas
Recolher mais testemunhos e revisรตes automรกticas com software completo de gestรฃo de avaliaรงรตes tais como EmbedReviews.
Com este ferramenta de gestรฃo de revisรตesCom a ferramenta de gestรฃo de testemunhos, pode gerir as respostas das avaliaรงรตes do Facebook e do Google num รบnico local, selecionar excelentes testemunhos e apresentรก-los em widgets do sรญtio Web.
Pode navegar na biblioteca de modelos de revisรตes para se inspirar e utilizar os designs como imagens para redes sociais que pode capturar como imagens de ecrรฃ e apresentar nos seus perfis sociais.
Opรงรฃo 3: Utilizar UGC jรก publicado com hashtags ou menรงรตes
As pessoas tambรฉm publicam testemunhos sob a forma de vรญdeo. ร por isso que deve olhar para as publicaรงรตes de vรญdeo que as pessoas criaram sobre a sua marca ou hashtag especรญfica e jรก partilharam nas redes sociais.
Testemunhos em vรญdeo podem ser mais poderosos do que os testemunhos em texto, pelo que รฉ importante dispor das ferramentas certas para os captar.
Para o efeito, pode utilizar EmbedFeed para recolher este feedback e, a partir daรญ, apresentar estes testemunhos no seu sรญtio Web ou voltar a partilhรก-los quando um cliente o marcar nas redes sociais.
Conclusรฃo
Resumindo - a partilha de testemunhos nos seus canais de redes sociais pode ser uma ferramenta poderosa para todos os tipos de empresas (tanto relacionadas com serviรงos como com produtos). Pode ajudรก-lo a criar confianรงa e credibilidade e a partilhar recomendaรงรตes pessoais e experiรชncias de clientes actuais para criar uma ligaรงรฃo mais forte e emocional com o seu pรบblico-alvo.
Esperamos que os vinte exemplos lhe tenham dado uma ideia de como criar imagens de testemunhos cativantes e eficazes para o seu testemunhos nas redes sociais e ajudรก-lo a atrair novos clientes e a conquistar mais clientes.
Incorpore o widget de avaliaรงรตes do Google
Recolha automaticamente as avaliaรงรตes do Google e mostre testemunhos reais dos seus clientes. Pode ainda usar ferramentas de inteligรชncia artificial para gerir e responder ร s crรญticas โ transformando avaliaรงรตes em verdadeiras oportunidades de venda.
DICA: Incorpore um widget de avaliaรงรตes do Google no seu site para partilhar testemunhos reais e aumentar a confianรงa de quem o visita. Experimente jรก.
